Datorer, it och telefoni

Här kan du läsa om hur du får hjälp med frågor som rör datorer, IT och telefoni.

Arbetsmarknads- och socialförvaltningens it består av:

• IT-samordnare Mikael Friberg
• IT-samordnare Talal Yousefi
• IT-samordnare Roberto Heredia

Kontaktuppgifter för ASF IT är asf.it@malmo.se och tel. 040-34 93 03.

Arbetsmarknads- och socialförvaltningen har it-support för sina verksamheter. Det gäller telefonsupport samt inköp och garantiärenden av datorer, tillbehör, nätverksskrivare, AV-utrustning, mobiler och pekplattor. Dessa ärenden beställs via asf.it@malmo.se eller telefon 040-34 93 03.

Dubbelkolla alltid din beställning så artikelnummer, antal,
kostnadsställe, kontaktperson och leveransadress stämmer (det kostar 500 kr att returnera en felbeställd artikel).

Logga in på Ateas webbshop för att se vilka produkter vi har
avtal på. Använd inloggningsuppgifterna nedan och klicka sedan på
"utvalda produkter".

Ateas webbshop

Användarnamn: Malmo2017
Lösenord: malmo2017

Mobiltelefoner och surfplattor

När mobiltelefoner och surfplattor har beställts ska de kvitteras av medarbetaren eller ansvarig chef. Ansvarig chef arkiverar blanketterna.

När man beställer en gemensam/delad Iphone så är det viktigt att man inte packar upp mobiltelefonen och startar den innan man har skickat in serienumret till asf.it@malmo.se när detta är gjort får man ett mail från ASF IT som säger att nu är mobiltelefonen klar för användning. Detta måste göras för att DEP (enhetsregistreringssystemet för Iphone) ska registrera mobiltelefonen som gemensam/dela. Serienumret står på kartongen.

Hantering av mobiltelefoner och surfplattor

IT-säkerhet och informationssäkerhet

Vi hänvisar till Malmö stads centrala riktlinjer om IT-säkerhet och informationssäkerhet.

Gå till de centrala riktlinjerna.

Plattformssupport

Plattformssupport ges av IT-support, ITSupport@malmo.se eller telefon 040-34 27 27.

Mobilabonnemang

Frågor som gäller mobilabonnemang och abonnemang till pekplattor ställs via e-post: asf.it@malmo.se. Nybeställningar sker via
vårt beställningsformulär. 

Utbildningscenter

Här hittar du både guider, korta utbildningsfilmer,
webinar-utbildningar (20-30 minuter) i form av filmer,  och mycket annan information där du kan lära dig mer om den digitala arbetsplatsen och dess beståndsdelar Windows 10 och Office 365.

Utbildningscenter

Avveckling av IT-utrustning

Det här gäller när du ska skrota datorer, datortillbehör, bildskärmar, mobiler, pekplattor med mera:

Observera att det är viktigt att du skriver in att datorutrustningen ska lämnas på Cypressvägen 18, det underlättar för dem som tar emot formuläret. Beställ hämtning av it-skrot

Vi kommer att hantera ditt skrot enligt Malmö stads riktlinjer och anvisningar för informationssäkerhet.

Vad händer med IT-utrustnings som Malmö stad återvinner?

All utrustning som kommer in till Ateas återtag gås igenom och det som inte har ett andrahandsvärde plockas isär för återanvändning av komponenter eller för återvinning. All utrustning behandlas med en programvara från Blancco som raderar Malmö stad-information så att vår data inte kan hamna i orätta händer. Hårddiskar och annan lagringsmedia förstörs dessutom fysiskt.

Viktigt att veta är att vi inte får lov att lämna några Malmö stad-prylar på Sysav! Det är inte heller tillåtet att skänka eller sälja utrustningen.

Återanvändning av IT-utrustning

IT-produkter som fortfarande fungerar men som inte används och stoppas undan i något skåp eller arkivrum kan skickas in till ASF IT så kan andra verksamheter inom ASF återanvända dom. Det händer att driftkostnader och beställning av nya produkter sker i onödan.

Observera att det är viktigt att du skriver in att datorutrustningen ska lämnas på Cypressvägen 18, det underlättar för dem som tar emot formuläret. Beställ hämtning av IT-produkter

Återvinning av tomma tonerkassetter

Tomma tonerkassetter från Konica Minolta skrivare och kopiatorer hanterar du så här.

Hämtning av tomma tonerkassetter beställs via Unifauns webbportal. Använd uppgifter nedan för att logga in.

Användarnamn: Miljöreturer

Företags-ID: KonicaMinolta

Lösenord: zaq!2wsx

Referensnummer: 324044

Lathund för att beställa hämtning av tomma tonerkasetterPDF (pdf, 877.2 kB)

När det gäller återvinning av tomma tonerkassetter från andra skrivare faxar så beställer du miljöstationer (kartonger) genom asf.it@malmo.se

Förtryckta adresslappar, plastpåsar och buntband skickas tillsammans med stationerna. Atea står för frakten. Posten kör ut stationerna och hämtar dem hos er. Inga kostnader förekommer!

Här hittar du allt på - Arbetsmarknads- & socialförvaltningen